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Datenschutz und Cookies

DATENSCHUTZPOLITIK

Einführung

Angesichts der technologischen Entwicklung ist es notwendig, dem Schutz der Privatsphäre besondere Aufmerksamkeit zu widmen. Catsitter hat sich verpflichtet, die europäische Datenschutzgrundverordnung einzuhalten, die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist. Die von Catsitter erhobenen personenbezogenen Daten unterliegen vollständig dieser neuen Verordnung.

 

1 / Erhebung von personenbezogenen Daten

Im Allgemeinen werden Ihre personenbezogenen Daten nicht automatisch erfasst, wenn Sie die Website www.catsitter.lu besuchen. Cookies erheben keine personenbezogenen Daten, sondern ermöglichen lediglich ein besseres Surferlebnis.

In einigen Fällen, insbesondere wenn Sie eine Nachricht auf der Website hinterlassen möchten, werden Sie gebeten, Ihren Namen, Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben (im Folgenden Ihre "persönlichen Daten" oder "Daten"). Mit der Übermittlung dieser Informationen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Daten von Catsitter zu den unter Punkt 2 genannten Zwecken verarbeitet werden.  Im Falle einer Weiterverarbeitung zu einem anderen als dem unten genannten Zweck verpflichtet sich Catsitter, Sie vorher über diesen anderen Zweck zu informieren.

 

2/ Zwecke der Verarbeitung

 Catsitter wird Ihre personenbezogenen Daten wahrscheinlich verarbeiten:

  • um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen oder Dienstleistungen zukommen zu lassen (insbesondere: ein kommerzielles Angebot oder eine Antwort auf eine Kontaktanfrage);
  • um Informationen zu sammeln, die es uns ermöglichen, unsere Website, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

 

3 / Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Für die unter Punkt 2 / erläuterten Zwecke:

  • Vertragliche Leistung oder berechtigtes Interesse
  • Legitimes Interesse

 

4 / Formulare und Interaktivität

Ihre persönlichen Daten werden über unser Kontaktformular erfasst.

Wir verwenden die auf diese Weise gesammelten Informationen insbesondere für die folgenden Zwecke:

  • Um auf Ihre Anfrage zu antworten
  • Um Sie im Falle eines Problems zu kontaktieren
  • Um Ihnen die Rechnung zu schicken
  • Um den Service zu verbessern (z.B. durch Umfragen)

 

5 / Protokolldateien und Cookies

Wir sammeln bestimmte Informationen über Protokolldateien. Dabei handelt es sich hauptsächlich um die folgenden Informationen:

  • IP-Adresse
  • Betriebssystem
  • Besuchte Seiten und Anfragen
  • Uhrzeit und Tag der Verbindung

Die Verwendung dieser Dateien ermöglicht es uns, :

  • den Service zu verbessern und einen personalisierten Empfang zu bieten
  • die Sicherheit der Website zu erhöhen (Blockierung von IP-Adressen im Falle von festgestellten bösartigen Aktivitäten)

 

6 / Dauer der Speicherung

Ihre persönlichen Daten werden von Catsitter nur für den Zeitraum aufbewahrt, der dem Zweck unseres Austauschs entspricht (im Falle einer Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular).

 

7 / Widerspruchsrecht, Rücknahme und Übertragung

Sie haben das Recht, Widerspruch einzulegen, Ihre personenbezogenen Daten zurückzuziehen und Ihre Einwilligung zu widerrufen. Sie können auch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Unter dem Widerspruchsrecht versteht man die Möglichkeit für Internetnutzer, die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte, zum Zeitpunkt der Erhebung genannte Zwecke abzulehnen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir ein berechtigtes Interesse (oder das Interesse eines Dritten) daran haben und wenn es einen Grund gibt, der sich auf Ihre besonderen Umstände bezieht, dass Sie der Verarbeitung widersprechen möchten. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für direktes Marketing benutzen.

Unter dem Widerrufsrecht versteht man die Möglichkeit für Internetnutzer, das Löschen ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, von uns das Löoschen oder den Widerruf Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch gemacht haben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (siehe oben).

Wenn Sie in die Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Sobald wir eine Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten, werden wir Ihre Daten nicht mehr für den/die Zweck(e) verarbeiten, für den/die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, es sei denn, wir haben einen legitimen Grund, dies zu tun.

Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen in einem elektronischen und strukturierten Format verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit). Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Daten in einem elektronisch nutzbaren Format abzurufen und zu übertragen.

 

8 / Recht auf Auskunft und Berichtigung

Wir verpflichten uns, den betroffenen Personen, die die sie betreffenden Daten einsehen, ändern oder sogar löschen möchten, ein Recht auf Auskunft und Berichtigung zu gewähren.

Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen (allgemein als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir diese Daten rechtmäßig verarbeiten.

Sie können auch Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, und wenn ja, welche Daten das sind und warum wir sie speichern/verwenden.       

Sie können auch die Berichtigung der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen.

 

9 / Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können beantragen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Auf diese Weise können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten auszusetzen, wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit oder den Grund für die Verarbeitung der Daten überprüfen möchten.

 

10 / Antrag auf Ausübung der Rechte

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Ihre Anfrage wird innerhalb eines (1) Monats bearbeitet, sobald Ihre Identität bestätigt wurde.

Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) ist für Sie kostenlos. Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, wenn Ihr Antrag auf Zugang offensichtlich unbegründet oder unangemessen ist. Aus denselben Gründen können wir Ihren Antrag auch ablehnen.

Wir können Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Ihr Recht auf Zugang zu diesen Informationen (oder zur Ausübung anderer Ihrer Rechte) respektiert wird. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Personen weitergeben, die nicht berechtigt sind, sie einzusehen.

Sie können auch eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz einreichen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden: https://cnpd.public.lu/de.html

 

11 / Sicherheit

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, setzen wir die folgenden Maßnahmen ein:

  • Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll;
  • Zugangsverwaltung - autorisierte Personen;
  • Computer-Backup;
  • Firewalls.

Wir verpflichten uns zur Wahrung eines hohen Datenschutzniveaus, indem wir die neuesten technologischen Innovationen einbeziehen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

 

COOKIE-POLITIK

Wenn Sie sich zum ersten Mal mit der Catsitter-Website verbinden, werden Sie durch ein Banner am unteren Rand Ihres Bildschirms gewarnt, dass Informationen über Ihre Navigation in Dateien namens "Cookies" gespeichert werden können. Unsere Richtlinie über die Verwendung von Cookies ermöglicht es Ihnen, die Maßnahmen, die wir in Bezug auf die Navigation auf unserer Website ergreifen, besser zu verstehen. Sie informiert Sie insbesondere über alle auf unserer Website vorhandenen Cookies, ihren Zweck (Teil 1.) und gibt Ihnen das Verfahren zu ihrer Einstellung (Teil 2.)

 

1 / Allgemeine Informationen über die auf der Catsitter-Website vorhandenen Cookies

Catsitter als Herausgeber dieser Website kann ein Cookie auf der Festplatte Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Mobiltelefon usw.) installieren, um Ihnen eine flüssige und optimale Navigation auf unserer Website zu ermöglichen.

Cookies" sind kleine Textdateien von begrenzter Größe, die es uns ermöglichen, Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon zu erkennen, um die von uns angebotenen Dienste zu personalisieren.

Die durch Cookies gesammelten Informationen identifizieren Sie in keiner Weise namentlich. Sie werden ausschließlich für unseren eigenen Bedarf verwendet, um die Interaktivität und Leistung unserer Website zu verbessern und Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte zu senden. Keine dieser Informationen wird an Dritte weitergegeben.

Um Sie besser über die Informationen zu informieren, die durch Cookies identifiziert werden, finden Sie nachstehend die verschiedenen Arten von Cookies, die auf der Website www.catsitter.lu verwendet werden können, ihre Bezeichnung, ihren Zweck sowie ihre Speicherdauer.

 

2 / Konfiguration Ihrer Einstellungen zu Cookies

Wenn Sie sich zum ersten Mal mit der Catsitter-Website verbinden, erscheint am unteren Rand Ihres Bildschirms ein Banner mit einer kurzen Information über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Dieses Banner weist Sie darauf hin, dass Catsitter Cookies verwendet, wenn Sie auf dieser Website surfen. Diese Cookies (siehe unten) enthalten jedoch keine personenbezogenen Daten und bedürfen nicht der ausdrücklichen Zustimmung des Internetnutzers.

Die Dauer der Speicherung der Cookies hängt von den jeweiligen Cookies ab, wie unten angegeben. Für die Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Zustimmung können Sie diese jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf hat die sofortige Beendigung der Verarbeitung zur Folge.

Wir verwenden die folgenden Cookies auf unserer Website:

 

Erforderliche Cookies

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugang zu sicheren Bereichen der Website ermöglichen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren.

 

Name: rc::a

Quelle: google.com

Zweck: zur Unterscheidung zwischen Menschen und Robotern; ermöglicht valide Berichte über die Nutzung der Website.

Aufbewahrungsdauer: dauerhaft

 

Name: rc::b

Quelle: google.com

Zweck: zur Unterscheidung zwischen Menschen und Robotern.

Aufbewahrungsdauer: Sitzung

 

Name: rc::c

Von: google.com

Zweck: zur Unterscheidung von Menschen und Robotern.

Aufbewahrungsdauer: Sitzung

  

Analyse-Cookies

Sammeln Informationen über das Surfen des Benutzers im Shop, normalerweise anonym, obwohl sie manchmal auch den Benutzer eindeutig identifizieren, um Berichte über die Interessen des Benutzers an den vom Shop angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

 

Name: _ga

Quelle: google.com

Zweck: Speicherung einer eindeutigen Kennung, die dazu dient, statistische Daten über die Nutzung der Website durch den Besucher zu erstellen.

Aufbewahrungsfrist: 2 Jahre

 

Name: _gat

Quelle: google.com

Zweck: Wird von Google Analytics verwendet, um die Rate der Abfragen drastisch zu reduzieren.

Aufbewahrungsfrist: 1 Tag

 

Name: _gat_gtag_UA_#

Quelle: google.com

Zweck: Dient zur Begrenzung der Anzahl der Anfragen.

Aufbewahrungszeitraum: 1 Minute

 

Name: _gid

Von: google.com

Zweck: Zeichnet eine eindeutige Kennung auf, die dazu dient, statistische Daten darüber zu erstellen, wie der Besucher die Website nutzt.

Aufbewahrungsfrist: 1 Tag

 

Definitionen 

 Sitzungs-Cookies

Dies sind temporäre Cookie-Dateien, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wenn Sie Ihren Browser neu starten und zu der Website zurückkehren, die das Cookie erstellt hat, erkennt die Website Sie nicht wieder. Sie müssen sich dann erneut anmelden (falls eine Anmeldung erforderlich ist) oder Ihre Einstellungen/Themen neu wählen, falls die Website diese Funktionen verwendet. Es wird ein neues Sitzungs-Cookie erzeugt, das Ihre Browsing-Informationen speichert und aktiv bleibt, bis Sie die Website verlassen und Ihren Browser schließen.

 

Dauerhafte Cookies

Diese Dateien verbleiben in einem der Unterordner Ihres Browsers, bis Sie sie manuell löschen oder Ihr Browser sie für die in der dauerhaften Cookie-Datei angegebene Dauer löscht.